Aviso sobre las prácticas de privacidad de HomeFirst

Este aviso describe cómo su información médica puede ser utilizada y divulgada, y cómo puede obtener acceso a esta información. Revíselo cuidadosamente.

Por ley, HomeFirst tiene la obligación de proteger la privacidad de su información médica personal. HomeFirst también está obligado a darle este aviso para comunicarle cómo utilizará y revelará (“divulgará”) su información médica personal que retiene HomeFirst.

HomeFirst debe utilizar y revelar su información médica personal para brindar información:

1. A usted o a alguien que tenga el derecho legal para actuar en su nombre (su representante personal).

2. A la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos, de ser necesario, para asegurarse de que se proteja su privacidad.

3. En los casos que la ley así lo exija.

HomeFirst tiene el derecho a utilizar y revelar su información médica personal para pagar su atención médica y para operar el programa HomeFirst. Por ejemplo:

1. HomeFirst utiliza su información médica personal para pagar o denegar sus reclamos, para compartir el pago de sus beneficios con sus otros aseguradores o para preparar su Aviso sobre la explicación de beneficios de HomeFirst.

2. HomeFirst puede utilizar su información médica personal para asegurarse de que usted y otros miembros de HomeFirst reciban atención médica de calidad, para ofrecerle servicio al cliente o para resolver cualquier queja que pueda tener.

HomeFirst puede utilizar y revelar su información médica personal para los siguientes propósitos en circunstancias limitadas:

1. Al Estado u otras agencias federales que tengan derecho legal para recibir información de HomeFirst (para asegurarse, por ejemplo, de que HomeFirst esté realizando los pagos apropiados y para brindarle asistencia a los programas federales/estatales de Medicaid).

2. Para actividades relacionadas con la salud pública (como informar sobre brotes de enfermedades).

3. Para actividades de supervisión de la atención médica del gobierno (como investigaciones sobre fraude o abuso).

4. Para procedimientos judiciales y administrativos (por ejemplo, en respuesta a un mandato judicial).

5. Para propósitos relacionados con el cumplimiento de la ley (como ofrecer información limitada para ubicar a una persona desaparecida).

6. Para estudios de investigación que cumplan con todos los requisitos legales de privacidad (por ejemplo, una investigación relacionada con la prevención de enfermedades o discapacidades).

7. Para evitar una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

8. Para ponerse en contacto con usted sobre beneficios nuevos o que hayan cambiado, o sobre opciones de tratamiento disponibles según HomeFirst.

9. Para crear una recopilación de información cuyo origen ya no se le pueda atribuir a usted.

10. Si no se opone, es posible que compartamos su información médica con un miembro de su familia, pariente o amigo personal cercano que esté relacionado con su atención o pague por ella.

11. Si no se opone, es posible que usemos información demográfica sobre usted (o que la compartamos con una fundación de caridad que actúe en nuestro nombre), incluida información sobre su edad y sexo, al decidir si nos ponemos en contacto con usted o con su representante personal para conseguir fondos que nos ayuden a operar.

Por ley, HomeFirst debe tener su permiso por escrito (una “Autorización”) para utilizar o revelar su información médica personal por cualquier motivo que no esté expuesto en este aviso. Puede retirar (“revocar”) su permiso por escrito en cualquier momento, excepto si HomeFirst ya actuó de acuerdo con su permiso.

Por ley, usted tiene derecho a:

1. Ver y obtener una copia de su información médica personal que retiene HomeFirst.

2. Hacer que se enmiende su información médica personal si cree que es incorrecta o si falta información, y siempre que HomeFirst esté de acuerdo. Si HomeFirst no está de acuerdo, puede hacer que se añada a su información médica personal una declaración de su desacuerdo.

3. Obtener una lista de las personas que reciben su información médica personal de HomeFirst (una “Relación detallada”). La relación detallada no cubrirá las divulgaciones de su información médica personal a usted o a su representante personal, que se hayan hecho para pagar por su atención médica o para las operaciones de HomeFirst, o que se hayan revelado por motivos de aplicación de la ley.

4. Pedirle a HomeFirst que se comunique con usted de forma diferente o en un lugar distinto (por ejemplo, que le envíe el material a una casilla postal en lugar de enviarlo a la dirección de su hogar).

5. Pedirle a HomeFirst que limite cómo se utiliza y revela su información médica personal para pagar sus reclamos y operar el programa de HomeFirst. Tenga que cuenta que es posible que HomeFirst no acepte su solicitud.

6. Obtener una copia impresa separada de este aviso.

Si cree que HomeFirst ha infringido sus derechos de privacidad como se describen en este aviso, puede presentar una queja ante HomeFirst en la siguiente dirección: 

Privacy Complaints
 Attn: HomeFirst Privacy Officer 
6323 Seventh Avenue
 Brooklyn, NY 11220

Presentar una queja no afectará sus beneficios otorgados por HomeFirst.

También puede presentar una queja ante la Secretaría del Departamento de Salud y Servicios Humanos.

Para obtener más información sobre cómo presentar una queja o ejercer los derechos expuestos en este aviso, llame al funcionario de privacidad de HomeFirst al 1-718-759-4700, de 9:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes.

Por ley, HomeFirst tiene la obligación de acatar los términos de este aviso de privacidad. HomeFirst tiene derecho a cambiar cómo se utiliza y revela su información médica personal. Si HomeFirst hace algún cambio, recibirá un nuevo aviso por correo en un plazo de 60 días a partir de la fecha del cambio.

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Todos compartimos el deseo de poder despertar cada mañana de nuestras vidas en nuestro hogar.

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